Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento 01 apr. 2025
OsaVPN si impegna a proteggere la tua privacy. Il nostro principio guida verso la raccolta dei dati è raccogliere solo i dati minimi necessari per gestire un servizio VPN di livello mondiale su larga scala.
Questa Informativa sulla privacy descrive come BalticTradeSolutions OÜ e i suoi affiliati ("OsaVPN", "noi", "nostro" o "ci") raccolgono, utilizzano e condividono informazioni in relazione all'utilizzo dei nostri siti web, servizi e applicazioni.

1. (OPZIONE CONTROLLATA DALL'UTENTE): INFORMAZIONI PERSONALI

La nostra APP VPN è una rete di registrazione non obbligatoria. OsaVPN non dispone delle informazioni relative alle informazioni personali degli utenti.
Quando apri l'APP cercando i nostri servizi VPN, l'APP ti assegna un identificatore unico per il servizio.
Non conosciamo alcun mezzo o fonte di pagamento dettagliata dell'utente per i servizi VPN.
Se ci contatti direttamente, potremmo ricevere informazioni aggiuntive su di te.
OsaVPN utilizza il tuo indirizzo email (se presente, a seconda della tua scelta) per le seguenti ragioni:

Per comunicare con te sui tuoi servizi VPN o rispondere alle tue comunicazioni.
Per inviarti aggiornamenti e annunci.
Per inviare informazioni di marketing, come offerte OsaVPN, sondaggi, inviti e contenuti su altri argomenti relativi a OsaVPN.

OsaVPN utilizza le tue informazioni personali solo per gli scopi elencati in questa Informativa sulla privacy.

2. INFORMAZIONI DI SERVIZIO RELATIVE ALL'UTILIZZO DELLA VPN

Soggetto alle leggi applicabili e per evitare di violare qualsiasi fornitore di servizi Internet, qualsiasi informazione di navigazione, destinazione del traffico, contenuto dei dati, indirizzi IP, query DNS o altre informazioni simili relative alle tue attività online trasmesse da te ai nostri server viene crittografata e cancellata dopo la chiusura della "sessione" VPN.

Non sappiamo quale utente ha avuto accesso a un particolare sito web o servizio.
Non sappiamo quale utente era connesso alla VPN in un momento specifico.
Non conosciamo l'insieme degli indirizzi IP originali del computer di un utente o gli indirizzi di rete temporaneamente assegnati.

Se qualcuno volesse accedere o cercare di costringere OsaVPN a divulgare informazioni sull'utente basate su uno qualsiasi dei punti precedenti, non possiamo fornire queste informazioni perché i dati non esistono.
Con lo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali in buona fede e per farti godere di eccellenti servizi VPN, raccogliamo le seguenti informazioni relative al tuo utilizzo della VPN:
Informazioni relative alle App e alle versioni delle App
Raccogliamo informazioni relative a quali app e versioni delle app hai attivato. Ciò consente al nostro team di supporto di individuare ed eliminare efficacemente i problemi tecnici per te.
Informazioni relative alla connessione
Raccogliamo informazioni sul successo di una connessione VPN in un particolare giorno (ma non un'ora specifica del giorno), su quale posizione VPN (ma non il tuo indirizzo IP in uscita assegnato) e da quale paese/ISP (ma non il tuo indirizzo IP di origine). Le informazioni minime ci consentono di fornirti un supporto tecnico efficiente.
La dimensione (in MB) dei dati trasferiti (ma non i siti web che visiti o qualsiasi dato trasmesso dal tuo dispositivo)
Raccogliamo informazioni sulla somma totale dei dati trasferiti da un determinato utente. È uno dei nostri principi di servizio fornire un trasferimento dati illimitato, tuttavia se notiamo che un utente occupa più traffico rispetto a migliaia di altri combinati, influenzando altri utenti a godere di un servizio di alta qualità, potremmo cercarne il motivo con l'utente.
Dati anonimi per diagnostica, studio e analisi di rete
Quando diventi uno dei nostri utenti per i servizi VPN, con il tuo permesso, raccogliamo statistiche di utilizzo minime e dati analitici anonimizzati utilizzati per la diagnostica di rete nei nostri strumenti di operazioni di rete, allo scopo di ottimizzare le velocità di rete e consentirci di identificare problemi relativi a specifiche app, server VPN o ISP.
Raccoglieremo le seguenti informazioni:

Informazioni diagnostiche su se e come un tentativo di connessione VPN è fallito.
Dati dei test di velocità.
Rapporti di crash, anche senza informazioni di identificazione personale. Questi sono gestiti in forma anonima da terze parti, a seconda della piattaforma che stai utilizzando.

Su iOS, il rapporto sui crash di Apple può essere disattivato nelle impostazioni iOS.
Conclusione
Raccogliamo statistiche di utilizzo minime per mantenere la nostra qualità del servizio. Anche se forniamo servizi agli utenti migliorando la velocità della rete, non possiamo identificare in modo univoco alcun comportamento specifico di alcun utente, perché migliaia di utenti condividono una stessa posizione contemporaneamente per godere della navigazione in Internet e il modello di utilizzo si sovrappone a migliaia di altri clienti.
Per quanto riguarda i dati sensibili, abbiamo progettato i nostri sistemi per eliminare categoricamente la memorizzazione di dati sensibili. Non sappiamo MAI come hanno utilizzato il nostro servizio.
Sosteniamo il nostro fermo impegno per la privacy dei nostri clienti non possedendo alcun dato relativo alle attività online di un utente.

3. L'UTILIZZO E LA CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo in vari modi, incluso per:

Fornire, gestire e mantenere i nostri Servizi;
Migliorare, personalizzare ed espandere i nostri Servizi;
Comprendere e analizzare come utilizzi i nostri Servizi;
Sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità e funzioni;
Comunicare con te, direttamente o tramite uno dei nostri partner, anche per il servizio clienti, per fornirti aggiornamenti e altre informazioni relative al Servizio, e per scopi di marketing e promozionali;
Elaborare le tue transazioni;
Inviarti messaggi di testo e notifiche push;
Trovare e prevenire frodi; e
Per scopi di conformità, inclusa l'applicazione dei nostri Termini di servizio o altri diritti legali, o come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili o richiesto da qualsiasi processo giudiziario o agenzia governativa.

Come condividiamo le informazioni
Potremmo condividere le informazioni che raccogliamo in vari modi, inclusi i seguenti:

Informazioni che condividiamo quando ti iscrivi tramite un referral. Se ti iscrivi ai nostri Servizi tramite un referral di un amico, potremmo condividere informazioni con il tuo referente per fargli sapere che hai utilizzato il suo referral per iscriverti ai nostri Servizi.
Analisi. Raccogliamo statistiche di utilizzo minime e dati analitici anonimizzati utilizzati per la diagnostica di rete nei nostri strumenti di operazioni di rete.
Come richiesto dalla legge e divulgazioni simili. Potremmo anche condividere informazioni per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, processo legale o richiesta governativa applicabile.
Con il tuo consenso. Potremmo condividere informazioni con il tuo consenso.

4. PUBBLICITÀ

Non serviamo alcuna pubblicità nei nostri servizi.

5. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Mantenere private le tue informazioni è la nostra missione principale. Al servizio di questa missione, il luogo di attività registrato di OsaVPN si trova in Estonia, dove è stata integrata la legislazione sulla protezione dei dati.
In Estonia non esistono leggi speciali sulla conservazione dei dati e nessuna linea guida relativa all'e-discovery o alla divulgazione alle agenzie di applicazione della legge straniere. La divulgazione dei dati personali può seguire questa Politica sulla privacy.
Richiesto da qualsiasi agenzia di applicazione della legge straniera, OsaVPN divulga le informazioni protette dell'utente solo dopo aver ricevuto un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o un mandato di perquisizione valido, che sarà notificato efficacemente secondo le Regole del Tribunale di Singapore. Più specificamente, riteniamo che il mandato di comparizione, l'ordine del tribunale o il mandato di perquisizione possa perdere il suo effetto coercitivo quando attraversa il suo confine. Riacquista effetto coercitivo solo dall'altra parte della linea tramite un'azione di nazionalizzazione (nei tribunali dell'altro stato) o sotto l'autorità di uno statuto. Inoltre, informeremo gli utenti interessati su qualsiasi richiesta relativa alle informazioni del loro account, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o da un ordine del tribunale. Se dovessimo ricevere un ordine legale validamente notificato, è importante notare che OsaVPN non raccoglie indirizzi IP, cronologia di navigazione, dati sul traffico o query DNS che potrebbero essere utilizzati per identificare un utente specifico.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo da te quando abbiamo una continua necessità aziendale legittima di farlo.
Quando non abbiamo più una necessità aziendale legittima di elaborare le tue informazioni personali, le elimineremo o le renderemo anonime oppure, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le tue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore elaborazione fino a quando la cancellazione non sarà possibile.
Conserviamo registrazioni di qualsiasi corrispondenza, domanda, reclamo o complimento che ci invii, insieme alla nostra risposta. A seconda di come ci contatti, potremmo raccogliere il tuo indirizzo email e qualsiasi informazione aggiuntiva che ci fornisci. Avere registrazioni di corrispondenza complete ci consente di fornire la migliore esperienza di supporto clienti possibile.
Utilizziamo le email per la corrispondenza di supporto: info@osavpn.pro.
Quando comunichi con noi utilizzando queste email, i tuoi record di corrispondenza, inclusi il tuo nome e indirizzo email, sono memorizzati nei loro sistemi.

7. MISURE DI SICUREZZA

OsaVPN si impegna a proteggere le tue informazioni. Utilizziamo sicurezza fisica, procedurale e tecnica di prim'ordine per quanto riguarda i nostri uffici e strutture di archiviazione delle informazioni.
Sebbene riteniamo che questi sistemi siano robusti, è importante capire che nessuna misura di sicurezza dei dati al mondo può offrire una protezione al 100%.
I server sono ospitati in data center con solide pratiche di sicurezza. Nessuno di questi data center ci richiede di raccogliere o memorizzare dati sul traffico o informazioni personali relative al tuo utilizzo dei servizi VPN. Se qualsiasi data center ci chiedesse di registrare tali dati, interromperemmo immediatamente le operazioni con tale data center e troveremmo opzioni alternative.
Anche se un governo dovesse fisicamente sequestrare uno dei nostri server VPN e riuscire a forzarne la crittografia del disco, non ci sarebbero registri o informazioni che collegherebbero un singolo utente a un particolare evento, sito web o comportamento.

8. SERVIZI DI TERZE PARTI

Puoi accedere ad altri servizi di terze parti mentre utilizzi i servizi VPN, ad esempio facendo clic su collegamenti a tali servizi di terze parti dall'interno dei Servizi.

9. PRIVACY DEI BAMBINI

Ci sentiamo sotto un particolare obbligo di proteggere le informazioni ottenute dai bambini piccoli.

10. ACCESSO

Quando diventi uno dei nostri utenti per i servizi VPN, puoi accedere a determinate informazioni associate a te inviando un'email a info@osavpn.pro.
Per proteggere la tua privacy e sicurezza, potremmo anche adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di aggiornare o rimuovere le tue informazioni. Le informazioni che ci fornisci possono essere archiviate o memorizzate periodicamente da noi secondo i processi di backup condotti nel normale corso dell'attività per scopi di ripristino in caso di disastro. La tua capacità di accedere e correggere le tue informazioni potrebbe essere temporaneamente limitata quando l'accesso e la correzione potrebbero: ostacolare la nostra capacità di rispettare un obbligo legale; ostacolare la nostra capacità di indagare, formulare o difendere rivendicazioni legali; comportare la divulgazione di informazioni personali su una terza parte; o risultare in una violazione di un contratto o divulgazione di segreti commerciali o altre informazioni aziendali proprietarie appartenenti a noi o a una terza parte.

11. GDPR

OsaVPN è impegnata nella privacy degli utenti a livello globale.
i) Ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali verso gli utenti, tra cui:

Fornire agli utenti i servizi VPN e le App che hanno richiesto.
Gestire gli abbonamenti degli utenti ed elaborare i pagamenti.
Fornire supporto clienti.

ii) Per un interesse legittimo associato all'operazione della nostra attività, incluso: * Migliorare la qualità, l'affidabilità e l'efficacia dei nostri Servizi VPN e App. * Comunicare con i clienti per fornire informazioni e cercare feedback relativi ai nostri servizi VPN e App.
Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del tuo consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento da noi condotto prima del tuo ritiro, né influirà sul trattamento delle tue informazioni personali condotto sulla base di motivi di trattamento leciti diversi dal consenso. Inoltre, hai il diritto di rinunciare alle comunicazioni di marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto facendo clic sul link "annulla iscrizione" o "opt-out" nelle email di marketing che ti inviamo.
Puoi esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR per accedere, trasferire, correggere, cancellare o opporti al trattamento delle tue informazioni personali contattandoci all'indirizzo info@osavpn.pro.

12. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

OsaVPN è un'azienda globale. Potremmo trasferire informazioni personali a paesi diversi dal paese in cui i dati sono stati originariamente raccolti.

13. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Al fine di essere coerenti con le leggi sulla privacy applicabili e i principi, questa Informativa sulla privacy potrebbe essere modificata di tanto in tanto senza preavviso.

14. CONTATTI

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci a info@osavpn.pro.
Renadi Osipov è il Responsabile della protezione dei dati ("DPO") per OsaVPN, nominato nel 2025.