الشروط والأحكام

آخر تحديث 01 أبريل 2025

هذا اتفاق بينك وبين أوساف بي إن لخدمات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) والخدمات والميزات ذات الصلة. يتم تقديم الخدمات من قبل BalticTradeSolutions OÜ. المحدودة ("نحن"، "لنا"، "أوساف بي إن")، وعنوانها إستونيا، تالين، Vesivärava tn 50-201، 10152. يرجى ملاحظة أن الشروط تشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين أوساف بي إن. ليست خدمة لارتكاب أعمال إجرامية. هي خدمة إخفاء الهوية والخصوصية. يرجى ملاحظة أن الشروط تشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين أوساف بي إن. من خلال زيارة الموقع، التسجيل، التثبيت و/أو استخدام خدمات أوساف بي إن على أي منصة أو جهاز، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. فقط بموجب هذه الشروط تسمح أوساف بي إن للزوار/المستخدمين ("المستخدمين") باستخدام خدمات أوساف بي إن. إذا لم توافق على هذه الشروط أو أي من أحكامها، يرجى عدم تثبيت أو استخدام برنامجنا أو تطبيقنا أو أي من منتجاتنا أو خدماتنا.
أنت توافق على حماية معرف المستخدم/كلمة المرور الخاصة بك ونظامنا من الاستخدام غير المصرح به. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات التي تحدث على خوادمنا حيث يستخدم تسجيل الدخول معرف المستخدم/كلمة المرور الخاصة بك.
أنت توافق على عدم استخدام النظام لإرسال البريد العشوائي، أو فحص المنافذ، أو البحث عن البروكسيات المفتوحة أو الترحيلات المفتوحة، أو إرسال البريد الإلكتروني الاختياري، أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي نوع أو إصدار من البريد الإلكتروني المرسل بكميات كبيرة حتى لو تم إرسال البريد الإلكتروني في النهاية من خادم آخر. أنت توافق على عدم إطلاق أي نوافذ منبثقة من خدمتنا. أنت توافق على عدم مهاجمة أي كمبيوتر أو شبكة بأي شكل من الأشكال أثناء استخدام خدمتنا.
قد تختلف التغطية الفعلية للخدمة والسرعات والمواقع والجودة. ستحاول الخدمة أن تكون متاحة في جميع الأوقات باستثناء فترات محدودة للصيانة والإصلاح. ومع ذلك، قد تتعرض الخدمة لعدم التوفر بسبب مجموعة متنوعة من العوامل الخارجة عن سيطرتنا بما في ذلك الطوارئ، وفشل خدمات الطرف الثالث، ومشاكل أو قيود الإرسال أو المعدات أو الشبكة، والتداخل، وقوة الإشارة، وقد يتم مقاطعتها أو رفضها أو تقييدها أو تقليصها. نحن غير مسؤولين عن البيانات أو الرسائل أو الصفحات المفقودة أو غير المسلمة أو المتأخرة أو الموجهة بشكل خاطئ بسبب الانقطاعات أو مشكلات الأداء مع الخدمة أو خدمات الاتصالات أو الشبكات (مثل خطوط T-1 أو الإنترنت). قد نفرض حدودًا على الاستخدام أو الخدمة، أو نعلق الخدمة، أو نحظر أنواعًا معينة من الاستخدام وفقًا لتقديرنا لحماية المستخدمين أو الخدمة. سرعة الشبكة هي تقدير وليست مؤشرًا على السرعة التي يرسل بها جهازك أو الخدمة البيانات أو يستقبلها. ستختلف سرعة الشبكة الفعلية بناءً على التكوين والضغط وازدحام الشبكة وعوامل أخرى. لا يتم ضمان دقة وتوقيت البيانات المستلمة؛ قد تحدث تأخيرات أو سهو.
نحن لا نسجل أي نشاط للمستخدم (المواقع التي تمت زيارتها، استعلامات DNS، رسائل البريد الإلكتروني، إلخ). نحن نسجل فقط محاولات الوصول إلى خوادمنا (لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها). نحن لا نشارك في أي شكل من أشكال الرقابة. نحن لا نعطي معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نحن لا نتعاون مع أي طلبات للحصول على معلومات ما لم يتم أمرنا بذلك من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، وغالبية هذه الطلبات لن تكون من محكمة ذات اختصاص قضائي. سنحميك إلى أقصى حد ونظامنا معد تلقائيًا للقيام بذلك. هناك مئات الأسباب الجيدة لإخفاء الهوية ونحن نحترمها بالكامل.
يتم معالجة معلومات الدفع الأساسية فقط من خلال مزودي خدمات الدفع لدينا. باستخدام خدمات أوساف بي إن، فإنك توافق على جميع شروط الخدمة الخاصة بأوساف بي إن. قد تقوم أوساف بي إن بتعديل الشروط من وقت لآخر. الشروط ملزمة من وقت تحديثها على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الشروط الحالية وقراءتها بشكل دوري.
إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على info@osavpn.pro
الاختراق، التكسير، توزيع الفيروسات، الأنشطة الاحتيالية، تخريب الشبكة، التصيد الاحتيالي، وأي سلوك يعتبر غير قانوني أو غير مرغوب فيه سيخضع للتعليق أو الإنهاء. المستخدمون مسؤولون عن التكوين الآمن الصحيح لخدماتهم ومسؤولون عن أي أضرار ناتجة عن إهمالهم أو كشفهم للثغرات سواء كان ذلك عن قصد أو عن غير قصد.
نمنحك الإذن باستخدام خدمات أوساف بي إن وفقًا للقيود المنصوص عليها في هذه الشروط. استخدامك لخدمات أوساف بي إن على مسؤوليتك الخاصة. قد يتم تعديل أو تحديث أو مقاطعة أو تعليق خدمات أوساف بي إن في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو عواقب سلبية أخرى لك، ناتجة عن ذلك. أوساف بي إن ومالكوها وموظفوها وغيرهم من المشاركين في خدمات أوساف بي إن غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر من أي نوع ناتج عن أو ناشئ من استخدام أي حساب مسجل في خدمات أوساف بي إن.
تسمح أوساف بي إن بحد أقصى عشرة (10) اتصالات متزامنة لكل حساب. يشمل ذلك اتصالات البروكسي، وكل منها يعتبر منفصلاً.
يخضع استخدام خدمة أوساف بي إن للاستخدام العادل. إنشاء جلسات VPN تلقائيًا أو يدويًا بطريقة تحاكي الروبوت أو تفرض حملاً مفرطًا على الشبكة قد يزعج المستخدمين الآخرين أو استخدام نطاق ترددي يفوق متوسط الاستخدام لفترة طويلة، كل ذلك يعتبر استخدامًا غير عادل للشبكة. تحتفظ أوساف بي إن بالحق في تعليق مؤقت أو إنهاء دائم للمستخدمين المتورطين في الاستخدام غير العادل لخدماتها.
يتم الاشتراك في أوساف بي إن بريميوم على أساس فترة الخدمة. تختار فترة الخدمة وطريقة الدفع بنفسك عند الاشتراك في أوساف بي إن بريميوم. يمكن تنزيل تطبيق أوساف بي إن لأي منصة أو نظام تشغيل مدعوم مجانًا. يجب على المستخدمين شراء اشتراك مدفوع من أوساف بي إن للاتصال بخدمة بريميوم.
إذا كنت ترغب في طلب استرداد، يمكنك القيام بذلك خلال 30 يومًا من شراء خدمة أوساف بي إن بريميوم. نسعى لرضاك التام عن خدماتنا. ومع ذلك، نود أولاً معالجة أي مشكلة تواجهها. هناك مشكلات شائعة في تكوين خدمة VPN قد تعيق الخدمة وسنحل معظم المشكلات التي يواجهها المستخدمون.
الاشتراكات التي تم شراؤها من خلال متاجر الطرف الثالث تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بالمتجر. هذا يعني أنه إذا اشتريت تطبيقًا من خلال متجر طرف ثالث، نحتفظ بالحق في عدم رد الأموال - يجب عليك الاتصال بدعم المتجر. لن يتم استرداد المدفوعات التي تتم باستخدام بطاقات الهدايا أو البطاقات المدفوعة مسبقًا. بالنسبة للمدفوعات التي تتم بالعملات المشفرة، سيتم رد ما يعادل الدولار الأمريكي بنفس العملة المشفرة (استنادًا إلى سعر الصرف وقت الاسترداد).
لديك الحق في إلغاء حسابك في أي وقت. يمكنك إلغاء الاشتراك المتكرر من ملفك الشخصي على الموقع أو iTunes/App Store أو Google Play أو Huawei Store، إلخ. لن يتم رد الأموال للحسابات الملغاة عن الجزء غير المستخدم من فترة الخدمة الجارية.
تحتفظ أوساف بي إن بالحق في تعليق أو رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب. لن يتم النظر في أي استرداد للحسابات التي تم إنهاؤها بسبب انتهاك هذه الشروط.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمات أو تعليق الحسابات أو تقييد الوصول إلى خدمات أوساف بي إن وفقًا لتقديرنا الخاص. قد يتم تنفيذ هذا التعليق أو تقييد الوصول من قبل أوساف بي إن فورًا وبدون أي إشعار أو استرداد. قد نعلق حسابك للتوضيح أو التحقيق أو نطلب منك شرح أفعالك وتقديم معلومات إضافية. إذا تم تعليق حسابك، يجب عليك الاتصال بنا لمزيد من المعلومات. قد نعلق حسابك لفترة زمنية معقولة قبل أن نقوم بإنهاء الحساب نهائيًا.
لسنا ملزمين بفرض الشروط ضدك. نشجعك على إبلاغنا بأي انتهاك لهذه الشروط من قبل أي مستخدم لأوساف بي إن؛ ومع ذلك، في حالة حدوث مثل هذه الانتهاكات، قد نتخذ الإجراء المناسب وفقًا لتقديرنا الخاص.
أنت توافق على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح نوع المعلومات التي نجمعها وما قد يحدث لتلك المعلومات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كيفية مشاركة هذه المعلومات واستخدامها. تحتوي سياسة الخصوصية الخاصة بنا على معلومات يجب عليك مراجعتها قبل استخدام خدمات أوساف بي إن. ستنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المعلومات التي نجمعها، سواء اخترت قراءتها أم لا.
نحن لا نسجل أو نخزن أي سجلات على نشاط المستخدم باستخدام خدمات أوساف بي إن؛ ومع ذلك، يُطلب منك إنشاء حساب مستخدم لاستخدام خدمات أوساف بي إن، وخاصة خدمات VPN الخاصة بنا. إذا اخترت إنشاء حساب مستخدم، يجب عليك تقديم بعض المعلومات الأساسية، وتحديدًا: عنوان بريد إلكتروني صالح - لإرسال اتصالات أوساف بي إن، لاستعادة كلمة المرور المفقودة ولإجراء اتصال VPN؛ معلومات الدفع - نقوم بمعالجة معلومات الفوترة الأساسية من خلال شركاء معالجة الدفع لدينا لمعالجة المدفوعات وطلبات الاسترداد. يجب عليك الحفاظ على هذه المعلومات وتحديثها لتكون حديثة وصحيحة وكاملة ودقيقة. أنت تضمن أنك مخول لتقديم هذه المعلومات. أنت تفوضنا للتحقق من معلوماتك في أي وقت. إذا تبين أنها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم الخاص بك ووصولك إلى خدمات أوساف بي إن.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب أوساف بي إن الخاص بك وعن تقييد الوصول إلى حسابك. لا يجوز لك مشاركة كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى إلى الحساب مع أي طرف آخر، مؤقتًا أو دائمًا، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت مصرحًا بها من قبلك أم لا. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو اسم المستخدم أو كلمة المرور، حسب الحالة.
يتم بذل جهود معقولة لتحسين دقة وسلامة خدمات أوساف بي إن، لكننا غير مسؤولين عن التوقف عن العمل أو فقدان البيانات أو تلف البيانات أو تأخير الخدمة أو الأخطاء أو المعلومات غير المحدثة أو غيرها من الأخطاء. بصرف النظر عن أي حكم آخر من هذه الشروط، نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إزالة أو تعطيل الوصول إلى خدمات أوساف بي إن أو أي وظيفة تشكل جزءًا من خدمات أوساف بي إن في أي وقت دون إشعار. لن نكون مسؤولين عن إجراء هذه التغييرات. كمستخدم مسجل في وضع جيد، قد يتم تزويدك بخدمة محدودة من قبل أوساف بي إن. نحن لا نضمن، ولن نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن استخدامك لخدمات أوساف بي إن أو المنتجات أو الخدمات الأخرى التي نقدمها. قد نفرض أيضًا حدودًا على استخدام أو الوصول إلى خدمات أوساف بي إن، لأي سبب ودون إشعار أو مسؤولية. قد تكون مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا غير متاحة من وقت لآخر بسبب أعطال بشرية أو رقمية أو ميكانيكية أو اتصالات أو برامج أو غيرها. لا يمكننا التنبؤ أو التحكم في وقت حدوث مثل هذا التوقف ولا يمكننا التحكم في مدة هذا التوقف.
يتم تقديم خدمات أوساف بي إن (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامجنا وتطبيقاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني) "كما هي" ومع جميع العيوب. لا نقدم أي تمثيل أو ضمان بشأن اكتمال أو دقة أو كفاية أو ملاءمة أو وظيفة أو توفر أو تشغيل خدمات أوساف بي إن. أنت تقر بأننا لا نتحكم في استخدامك لخدمات أوساف بي إن، ولا نضمن الأداء أو النتائج التي قد يتم الحصول عليها من خلال استخدامك لخدمات أوساف بي إن. تتحمل جميع المخاطر والمسؤولية عن استخدامك لخدمات أوساف بي إن وعن أي فقدان أو أخطاء في أي بيانات أو معلومات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، وأي ضمانات تنشأ من خلال التعامل أو الاستخدام التجاري. دون تقييد ما سبق، لا نضمن أو نمثل أن استخدامك لخدمات أوساف بي إن لن ينتهك حقوق أي طرف ثالث، أو أن خدمات أوساف بي إن ستكون متاحة للوصول أو الاستخدام، أو أن تشغيل خدمات أوساف بي إن سيكون خاليًا من الأخطاء أو غير متقطع. يرجى ملاحظة أن بعض الولايات القضائية قد لا تسمح باستبعاد الضمانات الضمنية، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لديك حقوق أخرى تختلف من ولاية قضائية إلى أخرى.
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء إلى الحد الناتج عن ظروف أو أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فشل مزودي خدمات الاتصالات أو الإنترنت لديك، القوة القاهرة، الزلازل، الحرائق، الفيضانات، الحظر، النزاعات العمالية والإضرابات، الشغب، الحرب، حداثة تصنيع المنتج أو مشاكل تطوير المنتج غير المتوقعة، وأعمال السلطات المدنية والعسكرية.
هناك مخاطر متأصلة في الاعتماد على أو استخدام أو نقل أو استرجاع أي بيانات و/أو محتوى على الإنترنت، ونحثك على التأكد من فهمك لهذه المخاطر قبل استخدام خدمات أوساف بي إن.
أنت تستخدم خدمات أوساف بي إن على مسؤوليتك الخاصة. لا تتحمل أوساف بي إن أو أي من الشركات الأم أو الشركات التابعة لها أو أي من موظفيها أو مديريها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو غيرها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو المعلومات من أي نوع، فقدان الأعمال، فقدان الأرباح، انقطاع الأعمال، تكلفة التغطية أو أي أضرار أخرى) الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بهذا الاتفاق أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدمات أوساف بي إن، سواء كان ذلك بناءً على عقد أو ضرر أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية أوساف بي إن ما دفعه العميل لأوساف بي إن ولا تشمل أتعاب المحاماة أو تكاليف المحكمة بغض النظر عن أي قوانين أو أنظمة قد تنص على خلاف ذلك.
إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط يرجى الاتصال بنا على info@osavpn.pro.