隐私政策
最后更新于2025年4月1日OsaVPN致力于保护您的隐私。我们对数据收集的指导原则是仅收集运营世界级VPN服务所需的最少数据。
本隐私政策描述了BalticTradeSolutions OÜ及其附属公司（"OsaVPN"、"我们"、"我们的"或"我们"）如何收集、使用和分享与您使用我们的网站、服务和应用程序相关的信息。
1. （用户控制选项）：个人信息
我们的VPN应用是非强制性日志记录网络。OsaVPN不持有与用户个人信息相关的信息。当您打开应用程序寻找我们的VPN服务时，应用程序会为服务分配一个唯一标识符。
我们不了解用户VPN服务的任何详细支付手段或来源。
如果您直接联系我们，我们可能会收到关于您的额外信息。
OsaVPN出于以下原因使用您的电子邮件地址（如果有，取决于您的选择）：
- 就您的VPN服务与您沟通或回应您的通信。
- 向您发送更新和公告。
- 发送营销信息，如OsaVPN优惠、调查、邀请和关于其他OsaVPN相关事项的内容。
OsaVPN仅将您的个人信息用于本隐私政策中列出的目的。
2. 与您使用VPN相关的服务信息
根据适用法律，并为避免侵犯任何互联网服务提供商，您传输到我们服务器的任何浏览信息、流量目的地、数据内容、IP地址、DNS查询或其他与您在线活动相关的类似信息在VPN"会话"关闭后会被加密并删除。- 我们不知道哪个用户访问了特定的网站或服务。
- 我们不知道哪个用户在特定时间连接到VPN。
- 我们不知道用户计算机的原始IP地址集或临时分配的网络地址。
如果有人想基于上述任何一点访问或试图强制OsaVPN披露用户信息，我们无法提供这些信息，因为这些数据不存在。
为了善意履行我们的合同义务，并让您享受优质的VPN服务，我们收集以下与您使用VPN相关的信息：
与应用和应用版本相关的信息
我们收集与您激活的应用和应用版本相关的信息。这使我们的支持团队能够有效地为您查找并解决技术问题。
与连接相关的信息
我们收集关于VPN连接在特定日期是否成功（但不包括一天中的具体时间）、连接到哪个VPN位置（但不包括您分配的出站IP地址）以及来自哪个国家/ISP（但不包括您的源IP地址）的信息。这些最少的信息使我们能够为您提供高效的技术支持。
传输数据的大小（MB）（但不包括您访问的网站或从您设备传输的任何数据）
我们收集关于特定用户传输的数据总量的信息。提供无限数据传输是我们的服务原则之一，但如果我们注意到一位用户占用的流量比其他数千位用户总和还多，影响其他用户享受高质量服务，我们可能会与该用户联系了解原因。
用于网络诊断、研究和分析的匿名数据
当您成为我们VPN服务的用户时，在您许可的情况下，我们收集最少的使用统计数据和匿名化分析数据，用于我们网络运营工具中的网络诊断，目的是优化网络速度并让我们能够识别与特定应用、VPN服务器或ISP相关的问题。
我们将收集以下信息：
- 关于VPN连接尝试是否失败以及如何失败的诊断信息。
- 速度测试数据。
- 崩溃报告，也不包含任何个人身份信息。这些报告根据您使用的平台，由第三方以匿名形式处理。
在iOS上，可以在iOS设置中关闭Apple的崩溃报告。
结论
我们收集最少的使用统计数据以维持我们的服务质量。虽然我们通过提高网络速度为用户提供服务，但我们无法唯一识别任何用户的特定行为，因为数千用户同时共享同一位置以享受互联网浏览，使用模式与数千其他客户重叠。
关于敏感数据，我们设计了系统从根本上消除敏感数据的存储。我们永远不知道他们如何使用我们的服务。
我们坚持对客户隐私的坚定承诺，不持有任何与用户在线活动相关的数据。
3. 信息的使用和共享
我们如何使用信息我们以各种方式使用我们收集的信息，包括：
- 提供、运营和维护我们的服务；
- 改进、个性化和扩展我们的服务；
- 理解并分析您如何使用我们的服务；
- 开发新产品、服务、功能和功能；
- 与您直接或通过我们的合作伙伴之一进行沟通，包括客户服务、为您提供关于服务的更新和其他信息，以及用于营销和促销目的；
- 处理您的交易；
- 向您发送短信和推送通知；
- 发现和预防欺诈；以及
- 用于合规目的，包括执行我们的服务条款或其他法律权利，或根据适用的法律和法规要求或任何司法程序或政府机构的要求。
我们可能以各种方式共享我们收集的信息，包括以下方式：
- 当您通过推荐注册时我们共享的信息。 如果您通过朋友的推荐注册我们的服务，我们可能会与您的推荐人共享信息，让他们知道您使用了他们的推荐来注册我们的服务。
- 分析。 我们收集最小使用统计数据和匿名化分析数据，用于我们网络运营工具中的网络诊断。
- 根据法律要求和类似披露。 我们也可能共享信息以满足任何适用的法律、法规、法律程序或政府请求。
- 在您同意的情况下。 我们可能会在您同意的情况下共享信息。
4. 广告
我们不在我们的服务中投放任何广告。5. 管辖权和适用法律
保持您的信息私密是我们的核心使命。为了实现这一使命，OsaVPN的注册营业地点位于爱沙尼亚，那里拥有综合数据保护立法。在爱沙尼亚，没有特殊的数据保留法律，也没有关于电子取证或向外国执法机构披露的指导。个人数据的披露可能遵循本隐私政策。
如果任何外国执法机构要求，OsaVPN仅在收到有效的传票、法院命令或搜查令后才会交出受保护的用户信息，这些将根据新加坡法院规则有效送达。更具体地说，我们认为传票、法院命令或搜查令在越过其边界时可能会失去其强制效力。只有通过国内化行动（在另一国家的法院中）或在法规授权下，它才能在另一侧重新获得强制效力。此外，我们将通知受影响的用户关于他们账户信息的任何请求，除非法律或法院命令禁止这样做。如果我们收到有效送达的法律命令，重要的是要注意OsaVPN不收集任何可用于识别任何特定用户的IP地址、浏览历史、流量数据或DNS查询。
6. 数据保留
当我们有持续的合法业务需求时，我们会保留从您那里收集的个人信息。当我们不再有处理您个人信息的持续合法业务需求时，我们将删除或匿名化它，或者，如果这不可能（例如，因为您的个人信息已存储在备份档案中），我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到可以删除为止。
我们保留您提交给我们的任何通信、问题、投诉或赞扬的记录，以及我们的回复。根据您如何联系我们，我们可能会收集您的电子邮件地址和您提供的任何附加信息。拥有完整的通信记录使我们能够提供最佳的客户支持体验。
我们使用电子邮件进行支持通信：info@osavpn.pro。
当您使用这些电子邮件与我们通信时，您的通信记录，包括您的姓名和电子邮件地址，会存储在他们的系统中。
7. 安全措施
OsaVPN致力于保护您的信息。我们对我们的办公室和信息存储设施使用一流的物理、程序和技术安全措施，以防止信息丢失、滥用、未经授权的访问、披露或修改。虽然我们相信这些系统是健壮的，但了解世界上没有任何数据安全措施能提供100%的保护是很重要的。
服务器托管在具有强大安全实践的数据中心。这些数据中心都不要求我们收集或存储与您使用VPN服务相关的任何流量数据或个人信息。如果任何数据中心要求我们记录此类数据，我们将立即停止与该数据中心的运营并寻找替代选项。
即使政府物理上没收了我们的一台VPN服务器并成功破解其磁盘加密，也不会有任何日志或信息将任何个人用户与特定事件、网站或行为联系起来。
8. 第三方服务
在使用VPN服务时，您可能会访问其他第三方服务，例如通过从服务内点击那些第三方服务的链接。9. 儿童隐私
我们觉得有特别义务保护从幼儿那里获得的信息。
10. 访问
当您成为我们VPN服务的用户时，您可以通过发送电子邮件至info@osavpn.pro访问与您相关的某些信息。为了保护您的隐私和安全，我们还可能采取合理的步骤来验证您的身份，然后再更新或删除您的信息。您提供给我们的信息可能会根据正常业务过程中进行的备份过程定期由我们存档或存储，以用于灾难恢复目的。当访问和更正可能会：阻碍我们遵守法律义务的能力；阻碍我们调查、提出或辩护法律索赔的能力；导致披露关于第三方的个人信息；或导致违反合同或披露属于我们或第三方的商业秘密或其他专有商业信息时，您访问和更正您的信息的能力可能会暂时受到限制。
11. GDPR
OsaVPN致力于全球用户隐私。i) 为了履行我们对用户的合同义务，包括：
- 向用户提供他们请求的VPN服务和应用程序。
- 管理用户订阅和处理付款。
- 提供客户支持。
您可以随时撤回您的同意。撤回您的同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性，也不会影响基于除同意外的合法处理理由进行的个人信息处理。此外，您有权选择不接收我们发送给您的营销通信。您可以通过点击我们发送给您的营销电子邮件中的"取消订阅"或"选择退出"链接来行使此权利。
您可以通过联系我们(info@osavpn.pro)行使您根据GDPR访问、转移、更正、删除或反对处理您的个人信息的权利。
12. 国际数据传输
OsaVPN是一家全球性企业。我们可能会将个人信息传输到最初收集数据的国家以外的国家。13. 本隐私政策的变更
为了与适用的隐私法律和原则保持一致，本隐私政策可能会不时修改，恕不另行通知。14. 联系方式
如果您对本隐私政策有任何问题或疑虑，请随时联系我们：info@osavpn.pro。Renadi Osipov是OsaVPN的数据保护官（"DPO"），于2025年被任命。